日照银行青岛分行近日成功拦截两起电信网络诈骗案件，为客户挽回资金损失共计55万元，以实际行动守护了人民群众的“钱袋子”。
青岛分行近期连续收到青岛市即墨区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室发来的两封表扬信，信中充分肯定了青岛即墨支行工作人员在反诈工作中的敏锐性与主动性。
案例一：警觉“手机盾”异常，拦截45万元
10月27日下午，客户张某持未到期大额存单至青岛即墨支行，要求提前支取并转入本人银行卡，声称用于购房及办理公积金贷款。工作人员虽已提示提前支取利息损失及当前诈骗风险，客户仍坚持办理。随后，张某在ATM区接听电话后，返回厅堂咨询开通“手机盾”事宜。这一反常举动引起工作人员高度警觉，立即联系辖区通济派出所。民警迅速到场，经了解，张某接到冒充“中国银联”的诈骗电话，谎称其已投保并需按月扣费，诱导其开通手机盾以“保障资金安全”。经民警现场宣传教育，张某恍然大悟，成功避免45万元资金被骗。
案例二：识破含糊说辞，守住10万元装修款
10月31日下午，客户宫某河来到即墨支行柜面要求提取10万元现金，用途起初表述为“装修房子”，但在询问细节时言辞闪烁、前后矛盾。柜员察觉异常后，果断启动警银联动机制，再次向通济派出所报警。民警到场核实发现，宫某河实则是准备为所谓的《投资尽调分析》付费，用于“投资”。经过反诈民警的耐心讲解与案例警示，宫某河终于意识到自己遭遇了电信诈骗，幸而10万元积蓄得以保全。
日照银行青岛分行始终将客户资金安全置于首位，通过持续完善防诈流程、强化员工培训、深化警银协作，筑牢金融安全防线。未来，分行将继续保持高度的责任心和职业敏感度，全面提升电信网络诈骗的识别与拦截能力，坚决守护好人民群众的财产安全。