新时代的开放，是更高水平的开放，是市场规模大、开放范围广、开放方式多元、开放要素齐备、双循环相互促进的全方位开放。金融改革创新一直是自贸区改革开放的重要内容，中国农业银行青岛市分行把做好青岛自贸片区金融服务当成是一次机遇，也是一份责任。

2019年9月，农行青岛分行将辖属西海岸新区分行保税区支行升级为青岛市分行自贸区支行，作为农业银行为自贸区量身打造的专业金融服务机构，开启服务青岛自贸片区建设的新篇章。近五年来，农行青岛自贸区支行以服务外贸经济发展为己任，紧密跟踪政策导向，在服务政府战略、自贸区客户发展、居民金融需求方面，推动服务便利化、专业化、特色化，努力探索金融服务自贸经济发展的新路径，全力做好青岛自贸片区金融服务。

青岛自贸片区自2019年获批以来，围绕《中国（山东）自由贸易试验区总体方案》，坚持为国家试制度、为地方谋发展，探索出一系列基础性、开创性改革创新举措，集聚起一大批带动性、引领性产业项目，推出“一揽子”精准性、实用性助企聚才举措，制度型开放示范引领作用不断增强。在青岛自贸片区近五年的金融创新“成绩单”上，农业银行青岛市分行的身影清晰而坚定。

首单背后的“创新”

“这种创新的支付方式为我们提供了更多选择，也极大地节省了支付成本。”青岛保税区管理委员会财政金融部负责人感慨道，“自贸区支行团队的效率很高，我们没有想到整个项目的测试与落地工作会这么快完成。”

近日，农行青岛自贸区支行在青岛自贸片区内实现了数字人民币在国库集中支付系统应用，为10家企业拨付数字人民币汇率避险奖励资金32.63万元，这笔业务由此成为全省自贸区同时也是青岛市首笔财政资金数字人民币跨行支付业务。

挂牌成立近五年来，青岛自贸片区在促进跨境投融资便利化、发展供应链金融、跨境结算自由便利、推动航贸金融融合发展、构建绿色金融服务体系、数字人民币推广应用等方面积极“先行先试”，金融开放发展水平不断提升。

围绕自贸区管委金融创新的要求，农行青岛自贸区支行落地了青岛分行首笔NRA结汇业务、首笔名录登记业务和全市首笔国库数币账户支付业务等多个首单、首笔，彰显了农行在产品与服务上强大的创新力。

正如农行自贸区支行负责人所说，针对自贸区的经济、产业、行业、客户特点，农行着力在创新上下功夫，为结算支付的便利化、数字化、安全化提供优质高效的金融服务，为普惠金融业及推广服务提供先行先试的产品和平台，为更多的客户解决困难、企业更高质量“走出去”提供支持。

以自贸区支行为代表，农业银行青岛市分行深耕自贸区金融创新“试验田”，用便利化的服务、特色化的产品、专业化的团队，更用诚意满满的担当与热情助力青岛自贸片区向“新”逐“高”，持续探路金融服务自贸经济，写就了国有大型商业银行服务国家战略的新精彩。

频频创出的首单，正是对此的最佳诠释。

“为国家试制度、为地方谋发展”是自贸试验区的使命。6月，青岛自贸片区出台“自贸助贷”实施方案，设立1亿元“自贸助贷”资金池，通过建立政府与银行、担保机构合作机制，充分发挥财政资金杠杆作用，助推企业获得银行授信、拓宽融资渠道、降低融资成本，构建高效金融服务生态。

此项政策公布后，农行青岛自贸区支行立即展开学习，并对辖内重点目标客户开展送政策、送方案上门活动。在走访企业过程中，了解到青岛某物流公司正要从国外订购一批货物，急需要信贷资金支持，且客户符合“自贸助贷”政策。

农行青岛自贸区支行第一时间向企业详细介绍了政策，并开辟绿色通道，协助企业在青岛自贸片区信用信息服务管理平台上提交融资申请，并将企业情况向青岛自贸片区管委相关部门进行汇报，使得企业的融资申请第一时间被审核通过，成为自贸片区首笔“自贸助贷”业务，成为银政合作共同服务企业的典范。

“‘自贸助贷’政策切实为我们企业考虑，也多亏农行工作人员的宣传与服务，让我们成为第一个享受政策红利的企业，融资成本减少了5万块钱。”企业负责人表示。

“护航”背后的陪伴

自获批以来，青岛自贸片区外贸进出口额接连跨越千亿、两千亿大关，外贸进出口年均增速22%。目前已集聚外贸企业超过2000家。

“护航”外贸企业成长，是农行青岛自贸区支行的鲜明底色，尤其2024年以来，自贸区支行积极探索支持企业“走出去”的新思路、新方法，精准提供包括信保融资、福费廷、进口押汇、普惠贷款等“一揽子”金融产品，不断践行社会责任，打通服务企业“最后一公里”。

2024年1月18日是传统“腊八节”，一大早，华轮互联科技（青岛）有限公司负责人将一面印有“信保保驾、农行护航、驰骋海外”的锦旗，送到了农行青岛自贸区支行行长高玉梅手中，感谢农行以极高效率为企业办理了首笔出口信保融资业务46万美元，极大缓解了企业的燃眉之急。

2024年1月初，华轮互联科技（青岛）有限公司向阿联酋买家出口一批汽车设备，并投保了信保保险，因临近年关，远洋运输时间较长，加之国外买家受政治、汇率等风险因素影响，企业应收账款回款存在不确定性，企业出口业务面临严峻挑战，急需周转资金。

了解到以上情况，农行青岛自贸区支行精准支策，为企业量身打造了“信保融资+普惠贷款”的授信方案，仅用5天时间就为企业成功授信1000万元，并投放了首笔信保融资46万美元，增强了企业的出口信心和接单能力，精准解决了企业的出口融资难题。

为切实提升服务实体经济能力，便利经营主体跨境贸易业务办理，今年4月，国家外汇管理局发布《通知》，明确自6月1日起“取消国家外汇管理局各分局核准办理‘贸易外汇收支企业名录’登记的要求，改由在境内银行直接办理名录登记”。

位于自贸片区的青岛锦疆国际贸易有限公司，在农行青岛市分行自贸区支行开立外汇账户后，恰逢新政即将落地的节点开办棉花进出口业务。

在得知企业尚未办理名录登记后，农行青岛自贸区支行第一时间与企业取得联系，宣传讲解新政要点，介绍农行服务优势和流程。6月1日，企业向农行提交了登记申请，经办人员在核对了客户信息确认无误后，仅用时5分钟便成功为企业办理了名录登记业务，名录登记结果实时生效，企业即刻可通过数字外管平台互联网端查询名录登记办理结果，不再需要“两头跑”，降低了“脚底成本”，提高了企业的体验感和满意度。

“小块头”的“大力量”

作为农业银行为自贸区量身打造的专业金融服务机构，农行青岛自贸区支行自成立以来，以服务外贸经济发展为己任，紧密跟踪政策导向，在服务政府战略、自贸区客户发展、居民金融需求方面，推动服务便利化、专业化、特色化，努力探索金融服务自贸经济发展的新路径，全力做好自贸片区金融服务。

数据显示，目前，农行青岛自贸区支行虽然仅有20名员工，但服务对公客户达到2400余户，服务个人客户超过5万余户。截至2024年6月末，国际结算量达到67.02亿美元，结售汇量达到15.8亿美元。这组不可思议的数据背后，彰显出“小块头”通过精准定位与服务，也可以迸发出“大力量”。

农行青岛自贸区支行将打造国际业务强行作为目标，以专业化、市场化、创新型团队为依托，为各类型客户提供集“本外币、区内外、境内外、投商行”于一体的跨境金融服务，已开通账户类、结算类、融资类、担保类、交易类、投行类、托管类7大类80余种跨境金融产品，全力服务青岛自贸片区。

青岛某贸易有限公司是区内一家主要从事棉花贸易的企业，近年来，支行针对企业开立信用证等金融需求，为企业设计专属贸易融资服务方案，累计国际结算业务量达到2.6亿美元。截至目前，该行国际结算业务量达到1亿美元的客户就超过10家。

为实现产品与服务的精准“适配”，更好地服务自贸区外贸企业，农行青岛自贸区支行软硬件上顶格配备，集全行之力选优配强客户经理队伍，遴选业务精英组建服务团队，配备6台大型自助设备，有效提高业务办理效率。

自贸区支行积极推动开户便利化，开通在线预约绿色通道，设立开户专区，专人专柜为企业办理开户手续，同步配套办理网银结售汇、跨境汇款、对公理财等业务。引导企业使用“农银跨境E证通”办理业务，让客户足不出户便可在线完成单证业务申请、单据传输等全流程业务操作。

自贸区支行线上发力提高结算支付的便利化、数字化、安全化，提供优质高效的金融服务，线下则主动上门对接客户，深化银企交流，加强银政沟通。2024年来实现服务“零投诉”，真正做客户的贴心银行。

2024年，青岛自贸片区将深入推进制度型开放，统筹利用国内国际两个市场两种资源，融合集成自贸区体制和政策优势，全面增强高能级开放平台示范引领作用。

农行青岛分行将不负期待，紧跟青岛自贸片区发展规划，加大金融资源配置和产品创新力度，为青岛自贸片区的发展贡献农行力量。