精准守护金融安全 东营银行青岛分行创新实践书写消保答卷
2025-05-19
在金融产品日益复杂、消费者需求多元化的背景下，东营银行青岛分行通过细分客群、深耕场景、跨界合作等创新实践，探索出一条特色化消保之路。
一、行业首创：“产业链消保”护航小微企业
针对供应链上下游企业票据诈骗高发问题，分行创新推出“产业链消保护航计划”：
风险预警 ：依托区块链技术建立票据真实性核验系统
专项培训 ：每季度组织核心财务人员开展合规操作培训
快速响应 ：设立小微企业消保服务专线
二、跨界融合：构建消保共治生态圈
分行积极联动政府部门、司法机关、社会组织等多方力量：
与青岛市中级人民法院共建“金融纠纷调解室”，2024-2025年累计化解争议23起
联合公安部门研发“反诈AI机器人”，智能识别并阻断可疑交易412笔
加入青岛市金融消保联盟，共享风险案例数据库和黑名单信息
在2025年3月开展的“金融知识进高校”活动中，分行联合中国海洋大学设计《个人征信保护》选修课，通过学分激励吸引800余名学生系统学习金融安全知识。
三、绿色消保：践行可持续发展理念
作为全国首家推出“碳账户”的城商行分支机构，分行将绿色金融与消保工作有机结合：
开发“绿色消费积分”系统，客户选择电子账单可累计积分兑换权益
创新“绿色理财产品”，明确披露碳排放抵消方案
营业网点全面启用太阳能供电系统，减少金融服务碳足迹