11月17日,日照银行青岛分行举行敬老智能手机功能手册发布暨敬老志愿者服务队成立大会。协会秘书长徐宁参加发布会并致辞。青岛市八家街道社区相关领导、20余名老年客户代表出席会议。
徐宁秘书长在致辞中说,银行业肩负服务老年客户重任,日照银行青岛分行经过多年的探索,在敬老银行建设中取得了有效的成果。坚持以客户为中心,全面升级经营理念,优化运营环境,打破传统银行服务模式,建立专业敬老志愿者队伍,为老年客户量身定做差异化的金融服务。前期,青岛市银行业协会总结了日照银行青岛分行的优秀做法,在会刊中进行了刊登,全市推广。希望日照银行青岛分行能够为老年客户提供更加贴心的服务,为银行业分享更多的先进经验,为青岛市老龄事业发展贡献金融力量!
日照银行青岛分行尹一安副行长在致辞中表示,当前,国家正大力推进提升老年人金融素养和风险责任意识,这对金融行业提出了新的要求。青岛分行认真履行青岛市银行业协会规范标准,认真落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的工作要求,不断创新服务老年客户举措,发布敬老智能手机功能手册、成立敬老志愿者服务队,这是青岛分行履行尊老、爱老、敬老的具体行动,也是青岛分行应对老龄化、服务新发展格局的现实需要,希望通过多方合力,共同“照”亮老年人的智慧生活。
活动现场,日照银行青岛分行围绕敬老文化建设、智能手机功能手册、敬老志愿者队伍三方面进行了详细的介绍,为八家社区街道进行了公益赠书,举行敬老志愿者服务队成立仪式,为敬老志愿者服务队授队旗、佩绶带,提高敬老志愿者服务队责任意识。
