六至八月，根据中国银行业协会《2020年银行业文明规范服务千佳单位达标评估工作方案》，青岛市银行业协会组织开展了青岛地区2020年银行业文明规范服务千佳单位达标评估考核推荐工作，共计16家银行的20个网点参评，2019年百佳复查工作亦同步完成。
结合疫情防控常态化要求，青岛市银行业协会科学细致地制定了《青岛市2020年银行业文明规范服务千佳单位达标评估工作实施方案》和《2020年千佳单位达标评估现场检查考核方案》，按照五抽原则确定录像调阅日期、网点分组、检查人员分组、网点检查顺序，检查人员板块分组，首次运用线上方式，对16名检查人员进行测评考试并与之签署廉洁自律承诺书，保证了达标评估工作的有序、高效、专业、和公平、公正，得到参评会员银行的高度认可。经检查组现场检查考核、监管部门合规性审核、理事会审议通过等流程，工商银行青岛辽宁路支行等15家单位被推荐为2020年银行业文明规范服务千佳候选单位。
今后，青岛市银行业协会将进一步落实党中央、国务院的决策部署，在青岛银保监局的领导下坚定推进银行业深度转型发展，聚焦行业自律建设，加强行业力量凝聚，切实履行好“自律、维权、协调、服务”的职责，当好“监管助手”，做好“服务能手”，助推银行网点和银行业金融机构持续焕发创新活力，更好地为青岛经济社会发展贡献力量。