近期，青岛著名连锁健身品牌“伍佰优品健身”门店全部停业并发布闭店情况说明，导致诸多消费者上门维权。“伍佰优品健身”在2023年成为邮储银行青岛分行数字人民币智能合约预付费商户，在预付费平台“智金卫士”通过数字人民币智能合约预约消费服务发行四个预付费产品。
在获知其经营中断后，邮储银行青岛分行联合平台方第一时间现场核实商户实际经营情况，迅速梳理“伍佰优品健身”数字人民币智能合约预约消费购卡用户情况，并通过平台公告、短信、电话等多个方式触达用户，告知商户异常情况和卡内余额退回方案，智能合约将自动把未消费预付资金退回给消费者。购卡钱包状态正常的消费者已于7月6日收到退款，避免了资金损失。
2023年3月，邮储银行青岛分行基于央行数字货币研究所的数字人民币“元管家”产品，通过“智金卫士”平台向商户及消费者提供数字人民币智能合约预约消费服务。消费者通过“智金卫士”平台购买商户服务时，其预付资金进入加载智能合约的数字人民币钱包。在实际消费前，预付资金仍然归消费者所有，消费者可以通过数字人民币App查看资金余额和消费记录；消费时，智能合约将依据预设条件自动执行资金划转至商户钱包；消费者根据商户服务协议申请退卡或注销服务时，智能合约将保障预付资金准确、高效退回消费者个人钱包。