中央金融工作会议提出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，做好普惠金融大文章，促进金融高质量发展是走好中国特色金融发展之路的内在要求。心系小微，情洒万家，中国银行青岛市分行（以下简称“青岛中行”）以深化供给侧结构性改革为主线，坚决当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，持续提升普惠金融服务质效，更加高效地满足人民群众和实体经济的金融需求。
场景发力：金融赋能的先行者
青岛民营经济发达、中小微企业众多，如何深耕普惠金融的沃土，如何精准赋能企业发展，提升普惠金融服务的能力和水平，是金融机构必须解决的问题。
青岛中行多措并举、综合施策，做好情景分析，深入研究青岛区域经济、特色产业、规模化客群，制定实施《普惠金融及乡村振兴业务批量服务“一行一策”》等政策措施，指导各机构因地制宜明确服务策略。先后出台特色场景产品20余款，用政策的“实”助力企业的“稳”，增强企业敢闯敢干的信心和决心。聚焦重点客群，针对供应链融资、特色园区、优质纳税企业、进出口企业，扎实开展“走万企 提信心 优服务”等专项行动，有效拓宽优质客户覆盖面，真正为民营企业补短板、解难事。加强场景拓展，聚焦实体制造、高新技术、进出口企业及优质纳税中小微企业主和个体工商户等五大重点客群，做优批量拓客“一行一策”；聚焦核心企业上下游，推广“链式惠贷”服务模式，加强融易信等产品的应用，“一链一策”延伸拓客触达，最大限度提升金融服务质量效率，推动企业融资“量增、质优、降价”。搭建服务渠道，依托“惠如愿”产品谱系，推动总行标准化产品与分行特色化场景的对接适配，坚持以科技创新数字化转型，提升线上产品的服务能力，加大线上“零接触”服务力度，实现线上产品服务全面升级。截至目前，青岛中行普惠线上贷款余额近80亿元，线上贷款新增占比近75%。
服务提速：专精特新的支持者
积跬步至千里。专精特新企业是未来产业链强链、补链、延链的主力军，更是源源不断创新发展的动力源。青岛中行在持续提升普惠中小微企业服务质效的过程中，专精特新企业成为重点支持对象之一。
助企纾困，政策落地是关键，金融支持更准，企业发展更稳。山东朝辉自动化科技有限责任公司是中国港口协会科学技术委员会常委单位，作为国家高新技术企业、山东省瞪羚企业，在大宗干散货工业互联网建设系统开发及应用领域成绩突出，是国内大宗散货智能化改造升级行业的龙头企业。由于该企业多为定制化系统开发建设项目，研发成本高，建设周期长，经营资金需求较大。了解到企业的实际情况后，青岛中行为企业核定700万元短期流动资金贷款，支持企业开展港口设备全自动无人值守系统以及远程智能可视化运维等系统的生产研发，持之以恒以金融力量探索支持企业高质量发展的适配路径，做好企业发展的“护航员”，与小微企业一路相伴、携手共赢。
青岛中行还通过综合信用、知识产权质押、订单融资、房产抵押等多种担保方式，逐户对接岛城企业挖掘融资需求，量身打造综合授信服务方案，千方百计降低企业融资门槛，精打细算为企业节约融资成本。截至目前，青岛中行已为“专精特新”企业客群提供超过75亿元的授信支持，有效破解科技型小微企业“轻资产、抵质押物不足”的融资难题，真正将政策红利转化为小微企业发展的动力。
精准施策：出海扬帆的支持者
优结构、稳外贸，是畅通国内国际双循环的关键。青岛中行着力发挥“全球化网络、多元化经营、海内外一体化发展”的整体优势，依托外汇业务专长和产品创新能力，帮助企业“走出去”抢订单、拓市场、交朋友，巩固扩大贸易合作的成果，向小微企业引入更多的“金融活水”。
“中国银行‘惠如愿·外贸贷’专门为我们外贸出口企业提供资金支持，不仅授信审批速度快，还让我们享受了优惠利率”，青岛欣凯特轮胎有限公司表示。作为专注轮胎研发和销售的轮胎企业，该企业国际销售网络遍布100多个国家和地区。青岛中行通过“惠如愿·外贸贷”，为企业高效提供资金保障，进一步推动各项纾困政策落地、落实、落细，让企业研发创新的种子竞相萌发。
普惠金融工作需要“接地气”，必须把普惠金融实实在在的好处“惠”到实处。中国银行“惠如愿·外贸贷”为符合具有2年（含）以上进出口历史、连续两年海关出口金额大于100万美元、信用记录良好等条件的小微企业提供信贷支持，积极为企业提供更多便利政策，有力推动了岛城企业融入全球产业链和价值链。在产品创新基础上，青岛中行充分发挥跨境特色优势，连续7年与青岛市政府共同举办国际采洽会，助力企业加快拓展新市场、落实新订单，实现与全球市场的精准对接，为企业开拓国际市场不断打开新天地，为小微企业发展添薪蓄能。
察势者智，驭势者赢。未来，青岛中行将进一步加大小微企业金融服务力度，找准落实中央部署和实现高质量发展的结合点、发力点、支撑点，持续完善普惠金融“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效机制，在支持青岛区域经济发展中持续发出中国银行的好声音，用心用情彰显普惠金融为民底色，以金融之力凝聚起服务实体经济的强大合力。