为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。3月12日，渤海银行青岛分行全面启动“2025青岛金融消费者权益保护教育宣传活动”。此次活动包括地铁主题专列、金融消保能量站、全城联动宣传等形式，将金融知识“搬”进市民日常生活，为岛城注入金融安全“强心剂”。

从“纸面”到“身边” 金融为民更有温度

为了让金融政策从“纸面”走到群众“身边”，该行在“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动中积极开展金融知识“五进入”、“金融助老助残”等活动，将金融知识送入社区、校园、企业，让市民真切感受到金融安全的“触手可及”。市南支行来到市南区老年大学，向老年人普及新型电信诈骗手法，同时邀请客户扫描我行金融知识作品库“二维码”，引导老年人主动学习更多金融知识；市北支行深入企业开展警惕非法代理维权知识宣传；营业部参加金家岭街道惠都社区“惠享”金融志愿服务大集活动，帮助市民提高金融消费者的自我保护意识和风险意识。

地铁变身“移动课堂”金融知识“驶入”市民生活

3月12日青岛地铁2号线首列“金融消保主题专列”正式发车，地铁专列瞬间变身“移动的金融课堂”。列车内张贴了“投资理财要留心，超高回报别动心”“产品信息要透明，风险收益看分明”等宣传标语，该行用朗朗上口宣传语，把复杂的金融知识“翻译”成市民看得懂的“大白话”，让市民在轻松的氛围中学习金融知识。车厢座椅靠背上贴满渤海银行消保专区“二维码”，市民随手一扫，就能解锁金融消费“避坑指南”，通过以案说法，生动揭示“保健品骗局”“代理退保”等新型诈骗手法。

金融消保能量站 市民边玩边学护好“钱袋子”

在广兴里街区，该行设置“金融消保能量站，现场以“互动装置+专家咨询”格式布局，将晦涩的金融术语融入鲜活的生活场景。工作人员现场传授“避坑指南”，为市民提供专业而贴心的金融咨询服务。活动现场还特别设置了互动环节，市民只需拍摄金融消保能量站的现场照片三张，并分享至朋友圈或抖音、小红书等任一社交平台，便可参与抽签，签上既有“守住钱袋子 护好幸福家”的警示，也有“好运来”的祝福，吸引来往市民纷纷驻足打卡。

未来，渤海银行青岛分行将持续完善金融消费者权益保护宣传长效机制，秉承“精细渤海 专业渤海 责任渤海”的服务理念，创新服务形式，拓展宣传范围，优化金融服务，提升服务质量，切实维护金融消费者的合法权益，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。