为贯彻落实金融为民、支付为民的服务理念，营造健康安全的人民币现金流通环境，广泛宣传并落实“拒收人民币违法”的服务要求，切实提高广大人民群众的金融安全意识，平安银行青岛分行于近期开展形式多样的整治拒收人民币专项宣传活动。

一、依托厅堂阵地，营造浓厚氛围

活动期间，营业网点电子显示屏统一投放了整治拒收人民币现金的宣传动画视频，张贴了多张活动宣传海报，吸引了众多办理业务的客户驻足观看，在网点内营造了浓厚的活动氛围。网点在客户等候区的宣传栏、消保宣教栏等区域摆放不宜流通人民币行业标准、第五套新版人民币知识手册等供客户取阅。对前来办理业务的客户，网点员工都及时递上折页、手册等，为客户讲解人民币基础知识，并宣传拒收人民币违法的国家政策，让每个进入大厅的客户都能对活动有所了解、参与。

二、立足周边三公里，现金宣传进社区

平安银行青岛城阳支行现金业务量大，经常受理中老年客户的残损币兑换业务，网点经过走访调研，发现群众对人民币现金相关知识的需求较为迫切。1月，网点联合当地居委会到附近小区开展专题宣传活动，现场针对大家关心的在遇到拒收人民币情况时如何维权进行详细讲解，收获了现场群众的一致好评。

三、进企入户面对面，现金宣传零距离

现金服务是关系到社会民生的基础服务，在电子支付日益普及的大趋势下，现金收付对保护消费者数据安全和个人隐私的重要性更加不可替代。针对网点周围居民多，尤其是老年居民多的情况，闽江路支行、劲松七路支行、即墨支行等网点的工作人员积极主动走入周边商户中，现场开展拒收人民币现金违法的宣传，引导商户签署“不拒收人民币现金”承诺书，张贴现金标识助力广大的消费者支付更加安心。

青岛黄岛支行网点周边有多家民营中小企业。2月，网点积极与当地重点民生企业青岛恒海诚机械有限公司进行对接，并到企业开展进企入户的专题宣传活动，工作人员通过生动的案例讲解使广大职工了解基础的金融知识和人民币的法定货币地位，进一步提升了群众的金融素养。

        平安银行青岛分行坚持民生导向，充分集中、调动各方力量，对于拒收人民币多发的行业、群体、渠道等，有针对性地开展定点定向精准宣传，并大力普及现金基础知识，提升社会群众金融消费意识。后续，平安银行青岛分行将紧紧围绕中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，充分调动社会各界力量，夯实现金服务主体责任，加大教育宣传力度，为市民提供更有温度的金融服务。