在消金行业前进的十多年中，自主能力建设已逐渐成为行业参与者能否实现可持续、高质量发展的关键所在。海尔消费金融（简称“海尔消金”）充分发挥其独特的产业基因优势，依托大股东海尔集团庞大的产业资源，深入布局场景金融业务，打造自主获客能力。

       在家电消费场景，海尔消金自2015年起就与集团产业紧密合作推出家电“零元购”，为消费者打造了涵盖家电选购、分期付款以及售后服务的一站式便捷体验。2024年4月，为响应以旧换新政策，海尔消金升级推出“智家分期”产品，采用产业贴息的方式，以“0首付、0利息、0手续费”优惠政策，结合便捷的全流程线上操作，极大地降低了消费者购买高端家电的门槛，让品质生活轻松触达千家万户。

       截至目前，“智家分期”已成功接入超过2000家海尔专卖店，切实推动了家电消费市场的繁荣，有效提升了消费者的生活品质。

       除了家电领域，海尔消金还将业务触角广泛延伸至教育等消费场景，累计与超过1.1万家场景商户建立合作关系，为超过300万用户提供了优质的场景分期服务。这种基于产业场景的深度融合与拓展，使海尔消金能够精准定位目标客户群体，深度挖掘客户需求，实现了精准化、场景化自主获客。

        同时，海尔消金运用大数据算法和人工智能技术构建起覆盖全场景、多维度的精准用户画像体系，进而实现个性化的产品推荐。这种线上自主获客模式打破了地域与时间的限制，极大地拓宽了获客渠道与范围，提升了金融服务的覆盖面，让有需求的用户获得高效、适配的金融服务，又能控制风险，实现了金融服务普惠性与商业可持续性的平衡。

       最新数据显示，海尔消金累计在金融科技领域的投入近20亿元，自主研发了400多个系统应用，全面覆盖营销获客、用户运营、风险决策、资产管理等业务全流程环节，实现了100%全流程智能化、自动化操作。其中，智能客服系统借助自然语言处理技术，能够7×24小时不间断地为用户提供在线服务，快速响应并解答用户的各类咨询与业务问题，极大地提升了用户服务效率与满意度。

       在业务办理时效方面，海尔消金更是展现出显著的优势，授信和放款时间被大幅压缩至秒级，当消费者在急需资金时，只需通过简单操作，资金便能迅速到账，真正满足了用户对资金的及时性需求，为用户带来了便捷、高效的金融服务体验。

       自成立以来，海尔消金始终以自主能力建设为核心，走出了一条贴合产业特色、彰显科技实力的高质量发展之路。未来，随着金融科技的持续迭代与消费场景的不断拓展，海尔消金将继续深耕科技赋能，深化场景融合，以更精准的服务、更高效的体验、更坚实的风控，为消费者带来更优质的金融服务。