10月24日清晨，台柳路社区泰成玲珑郡小区的广场上人声鼎沸，一场别开生面的"惠民大集"正在火热进行。东营银行青岛市北支行以"金融知识进社区"为主题，将专业的金融服务与温暖的民生关怀送到居民家门口，用行动诠释"服务为民"的初心。

"线上+线下"双轨服务 搭建长效沟通桥梁
"扫一扫这个二维码，以后有任何金融问题都可以随时咨询。"支行厅堂一体化服务团队在展位前忙得不亦乐乐。通过设置专属服务微信添加环节，工作人员不仅现场解答居民疑问，更建立起"一对一"的线上服务通道。当日成功添加客户微信12人，为后续提供个性化金融咨询、产品推荐等持续性服务打下坚实基础。这种"即时响应+长期陪伴"的服务模式，让居民真切感受到"金融管家"的贴心。

"产品+需求"精准匹配 守护居民财富增值
"原来咱们银行的存款利率这么有竞争力！"在理财咨询区，居民王阿姨拿着宣传折页连连称赞。针对社区居民财富保值增值的核心需求，支行工作人员通过"案例对比+产品解析"的方式，详细介绍了当前存款产品与代销理财产品的利率优势、风险等级及适用场景。通过将专业金融术语转化为生活化语言，让居民对产品特点有了清晰认知，现场多位居民表示将到支行进一步咨询。

"案例+警示"双管齐下 筑牢反诈安全防线
"凡是让您转账到'安全账户'的，都是诈骗！"在反诈宣传区，工作人员通过发放折页、播放短视频、讲解真实案例等方式，重点揭露了"冒充公检法""虚假投资理财"等常见电信诈骗套路。针对老年群体，工作人员特别设计了"三问三不"口诀（问身份、问目的、问渠道；不轻信、不转账、不泄露），用通俗易懂的语言提升居民风险防范意识。市北支行的同事现场发放反诈宣传折页，多位居民表示"今天学到了实用的防骗技巧"。

"品牌+服务"深度融合 践行金融为民初心
据统计，本次活动共接待居民咨询50余人次，实现品牌曝光、客户储备、安全教育三重目标。东营银行青岛市北支行负责人表示："我们将继续深耕社区，通过'金融知识讲座''便民服务日'等常态化活动，把有温度的金融服务送到居民身边，真正成为居民可信赖的'金融管家'。"

此次活动不仅展现了市北支行"服务地方经济、服务城乡居民"的使命担当，更通过零距离的互动，让金融知识"活"起来，让便民服务"实"起来，在社区与银行之间架起了一座温暖的"连心桥"。