近期，日照银行青岛分行收到客户张女士的表扬，“家中两位老人被诈骗要提取十余万元买海参，日照银行青岛市南支行工作人员了解情况后没有为老人办理取款业务，及时联系反诈中心并报警，有效地避免了两位老人发生财产损失的情况，张女士称若老人被骗的话后果无法想象，此举相当于挽救家中两位老人的生命”。
近期，86岁的张先生至日照银行青岛市南支行柜台申请提前支取定期存款20万元，工作人员询问取现用途，客户称用于治病，由于担心客户资金安全，工作人员与客户进行深入沟通，得知客户因听信养生讲座取现购买野生海参等保健品，且不能转账购买，日照银行工作人员多次劝解但客户坚持取现。
日照银行青岛市南支行工作人员与客户老伴王女士取得联系，王女士表示，“托关系才能购买这些高档保健品”，坚持要取现并表示不想错过此次难得的机会。工作人员立即联系市南反诈中心警官寻求帮助，警方回复不能为其办理取现，并在反诈群里下发了关于老年人大额取现的风险提示。在反诈中心的协助下，客户女儿致电日照银行青岛市南支行，表示两位老人已多次被骗，请求银行工作人员帮忙阻止，坚决不能办理取款业务。在多方的共同努力下，客户意识到养生讲座的骗局，并放弃取现，客户女儿张女士对日照银行专业、负责的态度表示感谢。
日照银行青岛分行致力于完善金融知识教育长效机制，持续强化厅堂工作人员应对电信网络诈骗的实战能力，筑牢防骗反诈坚固防线，守好百姓的“钱袋子”。