近日，青岛农商银行城阳支行凭借敏锐的风险防范意识和严谨规范的应对措施，多网点协同、警银联动，成功堵截一起柜面异常取现事件，切实守护好人民群众的“钱袋子”。
7月1日中午，张某到城阳支行正阳路分理处办理取现业务，经办柜员在核查时发现其账户资金为10分钟前刚入账，且存在同行陪同可疑人员，柜员询问客户资金来源与用途，客户答复为学费，但无法提供学校名称和付款人信息。出于对反电诈业务的敏感性，工作人员稳住客户，运营副行长立即联系反诈中心提供可疑线索，同时将可疑人员信息、可疑特征等及时共享到辖内网点。客户要求归还卡片及证件后立即离开。15分钟后，客户与陪同人员到达长城路支行进行取现，运营副行长核对发现是正阳路分理处共享的可疑人员。随即联系反诈中心，民警迅速赶到现场核实并将可疑人员及陪同人员带走调查。近期，城阳公安分局反诈中心对城阳支行在此次警银协作过程中的果断处置和得力措施给予了充分肯定，并送达了感谢信。
当前，利用银行卡进行电信网络诈骗违法犯罪行为的手段层出不穷，青岛农商银行将始终秉承本土银行的使命与担当，深化警银协作，多渠道加强反诈宣传教育，做好银行账户服务和风险防控工作，守护好人民群众的“钱袋子”