青岛大尧三路社区支行坚持“深耕社区、服务群众、精细维客”工作思路,积极走出厅堂、走进社区、贴近客户,通过开展社区公益宣教、贵宾客户专属回馈系列活动,持续拓宽获客渠道、提升客户服务质效,切实做实普惠金融服务。
为进一步下沉金融服务、扩大社区客群覆盖面,支行联动金门路大尧社区开展露天电影公益宣传活动。活动依托社区休闲聚集场景,打破传统固定厅堂营销模式,让金融服务走进居民生活。现场工作人员向观影居民发放金融宣传折页、定制便民折扇,面对面普及反诈、反洗钱等金融安全知识,详细介绍我行定期存款、代销理财等特色金融产品,耐心解答居民关于资产配置、日常金融业务办理的各类疑问。活动氛围轻松融洽,有效拉近了支行与周边居民的距离,进一步夯实社区客群基础。
在广泛外拓获客的同时,支行精准聚焦存量客户,做实精细化、专属化客户维护。大尧三路社区支行成功举办“藏山水于流沙画之间”主题贵宾客户回馈活动,定向邀约优质客户到场参与。活动以节日温情服务为载体,在轻松温馨的交流氛围中,工作人员活动现场普及反诈、反洗钱金融知识,推介定期存款、代销理财等重点产品,并细致讲解支行三周年庆活动规则、参与细则及专属权益。通过一对一深度沟通,精准掌握客户资金规划与资产配置需求,柔性开展精准营销与专属服务。
下一步,大尧三路社区支行将持续依托社区共建平台与各类节日节点,常态化开展公益宣教、客户回馈活动,坚持外拓增量、深挖存量,以精细化、场景化、暖心化金融服务推动零售业务稳步提质增效。