近日，青岛自贸区支行营业大厅里，一位老人神色焦急，坚持要办理一笔6万元的大额转账，反复强调用于“投资”，而且“今天必须转出去”。经办柜员许传润敏锐捕捉到老人语气中的异常，职业本能让他迅速警觉——这可能不是一次普通转账，而是一起正在发生的电信诈骗。
然而，老人对那位素未谋面的“投资达人”深信不疑，对劝解连连摆手，情绪激动。许传润没有简单拒绝，而是轻声上前安抚：“叔叔，您别着急，不是不让您转，是金额太大了，我们得为您的资金安全负责。您先坐，咱慢慢说。”
他将老人请进贵宾室，一边端上温水舒缓情绪，一边结合真实反诈案例，从投资逻辑、收款账户到承诺收益，一步步抽丝剥茧，指出重重疑点。没有生硬说教，只有耐心剖析与真诚关切。四十多分钟的沟通里，他既守住了风险底线，也用温暖融化了老人的心防。
最终，老人幡然醒悟，主动放弃转账。事后，家属发来长长一段感谢：“十分感谢你们的负责与警觉……”字里行间满是后怕与感激。6万元对旁人或许不多，却是老人多年的积蓄。
这不仅是成功拦截一笔可疑交易，更是一堂“金融为民”的生动实践。许传润用专业守住防线，以真情赢得信任。未来，青岛分行将继续深化反诈宣传、优化服务流程，让金融防护有硬度，更有温度，用心守护好每一位客户的财产安全与托付。
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