在 “国际消费者权益日” 来临之际，农业银行青岛市分行辖内的市北二支行、四方支行围绕老年群体金融权益保护，开展走进老年大学和沉浸式金融宣教活动，通过场景体验、知识宣讲、互动答疑等方式，为老年朋友普及金融知识，破解数字鸿沟，筑牢银发群体金融安全防线。
近日，老年生活报读者走进农业银行青岛市北二支行，开展 “适老化设施沉浸式体验暨 3・15 防诈宣教” 活动。在工作人员一对一引导下，老年读者们依次体验了无障碍通道、轮椅、爱心座椅等便民设施，通过专属取号队列、敬老爱心窗口等场景演示，真切感受网点暖心服务；“银发助教团” 手把手教学，帮助老人们掌握自助设备关怀版、掌银大字版操作方法，有效了老年人缓解 “不会用、不敢用” 的数字焦虑。
现场参与活动的刘女士高兴地表示，“从无障碍通道的设置、爱心座椅的摆放，到大字版的操作界面、专属的敬老窗口，银行在适老化服务方面想得特别周到，服务也特别贴心。以前总觉得银行的自助设备复杂，不敢轻易尝试，经过这次体验，我终于学会了自助查询、转账，以后来农行办理业务再也不用麻烦别人了，也真切感受到了银行对我们老年人的关爱和重视。”
与此同时，农业银行青岛四方支行走进老年大学，开展 “清朗金融网络 守护安心消费” 主题宣教专场。活动现场氛围温馨，老年学员们踊跃参与，宣讲员结合老年群体消费特点，用通俗语言和真实案例，重点讲解个人信息保护、正规金融渠道识别、电信网络诈骗防范等内容，深入剖析养老投资诈骗、保健品骗局等高频风险。讲座结束后，有奖问答、现场答疑环节有序开展，趣味互动巩固宣教成果，细致解答化解老年群体金融消费困惑。
此次系列活动将适老化服务体验与反诈宣教深度融合，既破解了老年群体数字难题，又提升了其金融素养和风险防范意识，切实守护老年群体 “钱袋子” 安全，彰显了农业银行践行金融为民、关爱银发群体的责任与担当，获得了老年朋友的一致好评。
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