为践行金融为民初心,贯彻落实总行党委“服业融合”战略要求,总结在服务和业务发展中的优秀做法,推进“有深度、有精度、有速度、有温度”的四度服务建设,实现服务水平的高质量发展。10月28日,日照银行青岛分行组织开展“融新聚力 惠享服务”服业融合案例大赛。青岛市银行业协会相关领导,日照银行青岛分行班子成员及主管以上人员参加。
青岛市银行业协会秘书长姜伟表示,日照银行青岛分行这次“服业融合”案例大赛是日常服务工作的真实写照,作为一家异地城商行,日照银行青岛分行在服务青岛地方经济和社会民生上作出了突出贡献。下一步,日照银行青岛分行要持续涵养优质服务文化,认真践行金融为民初心,深入做好营业网点文明规范服务工作,共同提升青岛银行业形象和服务水平。
日照银行党委委员、副行长,青岛分行党委书记、行长张茹茹在致辞中说,近年来,日照银行青岛分行坚定不移地践行金融工作的政治性和人民性,通过提高厅堂服务质量、强化服务实体经济力度、打造服务型中后台架构等举措,全行上下形成强大合力,全面提升金融消费者满意度。日照银行青岛分行将在今后的工作中进一步提升客户体验、丰富服务生态,以高品质服务践行地方城商行的责任担当,为日照银行高质量转型发展注入新动力。
本次比赛共有来自各部室、支行推荐的14个节目参与角逐,各参赛节目以“情景剧”“演讲”等形式全面展示了青岛分行在服务提升、便民利企、员工成长、企业文化建设和消费者权益保护理念升级等方面的创新举措与成果。参赛选手专业扎实、发挥出彩,以真诚的微笑、幽默的表演将真实的场景搬上了舞台,比赛现场气氛热烈、互动活跃,各个节目淋漓尽致地展示了青岛分行“中后台为前台服务、全行为客户服务”的服务理念和工作导向,将青岛分行员工“心如花木,向阳而生”的积极向上和不畏困难的精神面貌展示并传达给每一名观众和客户,以实际行动告诉客户:日照银行青岛分行是值得信赖的!