针对新市民基础金融服务，平安银行青岛分行持续优化服务流程，改进服务举措，并持续开展金融知识宣传，提升新市民金融知识素养。

平安银行青岛分行高度重视新市民金融服务手续费减费让利工作。该行主动对支票工本费、挂失费、个人现金汇款手续费进行全部减免，针对个体工商户开立对公账户、个人账户减免全部账户管理费、减免ATM境内存取款、转账手续费等。降费让利平均每月惠及办理相关业务的对公客户400户左右、零售客户350户左右，工作成效已有效展现，来该行办理业务的客户纷纷对该行的降费动作表示高度认可与肯定。截至2022年三季度末分行累计降费规模达76.29万元。

为强化该行小微客群综合经营，积极响应服务新市民的号召，该行推出了“生意通”小微企业借记卡，该借记卡开卡、换卡免工本费，免3年账户管理费免工本费，客户权益丰富；另外该行联合中国银联推出股份制商业银行首张乡村振兴借记卡，成为代发及助农团队在乡村振兴发卡方面的主力军，该卡免工本费、免账户管理费，将卡绑定至银联云闪付APP，可在“乡村振兴卡专区”领取涉农意外保险、医疗服务、农技指导等权益服务，为新市民群体提供了更优质的产品和服务。

助力保障新市民代发工资权益。该行积极与各级政府主管部门沟通，持续配合优化农民工工资支付监管平台相关功能。分行将继续贯彻落实相关部门政策要求，深入优化上门开卡和简易开卡等业务流程，为农民工开办个人账户及后续领取工资等提供便利和服务。

持续开展新市民金融知识宣传。该行持续加强新市民教育宣传阵地建设，充分运用该行微信公众号等自有渠道积极营造立体化宣教氛围。依托“物理网点”宣教主阵地，在所有营业网点统一张贴活动海报、悬挂活动横幅、摆放宣传展架和风险提示牌、电子显示屏、电视等电子设备循环播放，面对金融消费者和投资者提示金融消费风险。9月3日该行零售行长带队参加青岛第二届金融知识科普游园会活动；9月23日该行消保宣传专员同时邀约老年客户和青少年群体客户开展金融知识宣传活动，本次活动聚焦“一老一少”群体，围绕时下金融热点问题，通过小沙龙的形式向在场消费者进行详细讲解，让大家树立科学健康的金融风险观念；9月26日该行走进少儿托管班开展“小小少年、乐学消保”活动，活动以现场授课讲解+临摹消保字帖的形式，让小朋友们对金融知识深入了解……2022年平安银行青岛分行将继续充分发挥金融机构在金融科普方面的主动性和积极性，持续深入地开展金融知识宣教工作，积极走上街头、走入社区、走近新市民群体，进行用卡安全、防范非法集资等金融知识宣导，为提高新市民等居民群众的金融风险防范意识等贡献力量。

结语

温情服务无止境，初心不改新征程。平安银行青岛分行将持续秉持“专业创造价值”的核心理念，践行金融为民的初心和使命，积极探索服务新市民的新载体、新渠道、新模式，为新市民群体提供更有温度、更高效率、更优品质金融服务，真正帮助新市民进得来，留得下，安居乐业，共享岛城发展成果。