1.精准宣传，护航重点群体权益。持续分析重点群体的金融需求变化，结合当下频发的、严重威胁人民群众财产安全的典型案例，分人群、多渠道、多形式、有侧重地开展金融教育宣传，切实提升重点群体客户的风险防范能力，营造安全、健康的金融消费环境。
2.金融为民，守护客户财产安全。持续将金融教育宣传工作深度融入金融服务流程，在业务办理过程中主动开展金融知识宣讲，聚焦账户安全、支付安全、理性消费、反诈防范骗等关键领域，以案例解析、风险提示等方式，切实增强客户金融安全意识和自我保护能力。同时，积极宣传本行“为民办实事”的创新实践，以消费者实际需求为导向，持续优化便民惠民的实际举措，充分彰显银行业践行金融为民的责任担当。
3.规范行为，强化适当性管理。强化员工教育培训，杜绝虚假宣传、误导性销售及适当性管理不到位等违规行为。积极承担消费者教育责任，围绕金融产品适当性开展系统宣传，助力消费者深入认知投资风险，科学评估自身风险承受能力，培育理性投资思维，有效规避盲目跟风、冲动决策等行为，切实提升金融消费安全意识与自我保护能力。
4.整治乱象，营造良好金融环境。深度挖掘典型案例，通过情景再现、动画演示等形式，直观展现不法中介以“维权”为名诱骗话术、伪造证据、骗取费用的完整套路。同时结合相关法律法规，专业剖析其本质及法律后果，向消费者系统揭示此类行为不仅存在个人信息泄露、财产损失风险，参与者还可能因协助实施违法行为面临法律追责，最终损害自身利益。通过多维度、立体化的案例宣讲，切实提升公众对金融领域非法中介乱象的风险识别与防范能力。
5.以诚聚力，培育行业诚信风尚。面向公众，聚焦高校学生、青少年、新市民等重点群体，通过多元渠道开展理性消费与风险防范宣教，帮助客户树立理性消费观，充分揭示非法贷款平台危害，增强金融风险防范与个人信息保护意识，同时加强征信知识普及，引导客户珍惜个人信用记录，提升金融素养和信息保护意识。面向从业人员，强化职业道德与诚信文化培训，争做中国特色金融文化的传播者和践行者，使诚信成为银行从业人员自觉践行的职业准则，实现社会诚信意识提升与行业诚信体系建设的协同发展。